Электронный календарь

I. Вместо предисловия

Зимой и весной 2020 года по приглашению Тифлоцентра «Камерата» я провёл четыре вебинара, посвящённых повышению эффективности незрячего специалиста. Под «незрячим специалистом» понимается человек с полной потерей зрения, склонный к выполнению профессиональных обязанностей в качестве работника интеллектуального труда. Поскольку интеллектуальный труд напрямую связан с созданием, обработкой, поиском и хранением информации, постольку речь неизбежно идёт о незрячем пользователе современных информационно-коммуникационных технологий. Повышение эффективности связывалось с использованием различных электронных сервисов и приложений, интерфейс которых в значительной степени соответствует требованиям доступности цифрового контента.

Первый вебинар был посвящён электронному календарю, второй –наиболее распространённым менеджерам задач (с акцентом на индивидуальное использование), третий – основным аспектам менеджера проектов Trello (для повышения эффективности командного взаимодействия), а четвёртый – принципам и техникам работы с электронной почтой на примере почтового клиента Mozilla Thunderbird. Структурно каждый вебинар включал несколько блоков:

  1. Мотивационный – зачем и почему важно использовать рассматриваемый инструмент;
  2. Теоретико-методологический – какими концептуальными посылками и приёмами руководствоваться, чтобы делать это правильно (эффективно);
  3. Демонстрационный – как на практике незрячий пользователь может управляться с конкретным инструментом.

Настоящая статья подготовлена по итогам первого вебинара по использованию электронного календаря. Она содержит конкретные решения, полезные незрячему специалисту в рамках выполнения профессиональных задач – как для индивидуального использования, так и при взаимодействии с коллегами.

 

II. Постановка проблемы

В профессиональной литературе, как и в современной корпоративной среде, вопрос о целесообразности использования календаря как таковой напрочь утратил актуальность как этап глубоко пройденный. Нет, вопросы, касающиеся оптимального использования календаря, обсуждаются довольно энергично. Например, сколько календарей нужно одному человеку? Какие это должны быть календари: только «рабочий» и «домашний» или свой под каждый проект? Как соотносится календарь и менеджер задач, т.е. надо ли отражать задачи в календаре и если да, то какие именно? В какой ситуации полезно блокировать время, т.е. выделять конкретные временные отрезки, посвящённые тем или иным задачам?

Что же касается незрячих специалистов, то многие из нас всё ещё живут в докалендарной эпохе, т.е. пребывают в плену самонадеянных и наивных иллюзий: «Зачем мне календарь? – я итак всё помню».

На ум сразу приходит немного странная, но красочная ассоциация: коренной житель Американского континента рассуждает с умным видом: «Да зачем мне этот порох? Мне и дротика с томогавком вполне достаточно». В этой связи неизбежно приходится тратить время на объяснение того, как использование календаря (и других инструментов системы личной эффективности) позволит не окончить свои дни жалким алкоголиком в резервации сильных, зрячих и успешных.

 

III. Агитация за календарь

Непреодолимый оптимизм и неорганизованность – качества, которые напрочь убивают стремление навести порядок в жизни и поставить её на рельсы, т.е. решить именно те задачи, для которых и предназначен календарь. Бороться с этими чертами приходится не столько «пряником», сколько «кнутом», т.е. объяснять в красках и на пальцах, к чему приводит благолепное разгильдяйство. Если же объяснения не срабатывают, то за дело берётся сама жизнь, причиняя нерадивому балбесу избыточные страдания (совершенно не взирая на отсутствие зрения).

Поскольку в процессе мотивации просматривается преобладание негативных стимулов, буду обращаться к себе самому (тем более, что примерно этими словами мой внутренний голос и убеждал меня всерьёз взяться за календарь в довольно зрелом возрасте):

  1. Мозг человека, в принципе, не очень предназначен для хранения информации – больше для генерирования. Память (с функциональной точки зрения) представляет собой инструмент выживания человека: она имеет тенденцию хранить неприятные моменты, которые угрожали жизни или благополучию человека. Запоминать намеченные дела или запланированные встречи чаще всего удаётся тем, кто чётко просматривает риски невыполнения или опозданий. Я точно хочу жить в постоянном страхе будущего?
  2. Люди забывают информацию. Абсолютно все люди забывают абсолютно любую информацию. Если я человек, то я тоже её забываю. Если вдруг мне покажется, что я всё помню, это будет означать, что я просто очень наивный человек. Расставание с этими иллюзиями неизбежно окажется крайне болезненным… Я точно хочу дождаться такого момента, когда забытая встреча лишит меня репутации, нервов или денег?
  3. На запоминание и хранение в памяти информации расходуются ресурсы мозга. Пока в голове бьётся мысль: «Надо не забыть»,другие мысли там не поселятся. Если пытаться удерживать в голове какую-то фоновую мысль, то становится трудно сконцентрироваться и увлечься работой на 100%. Я действительно готов снизить качество решаемых задач?
  4. Инструмент взаимных договорённостей (особенно совместно используемые электронные календари) позволяет сохранить отношения и сконцентрироваться на деле. Простой пример. Предположим, мы с Вами договорились о встрече. То, что один из нас твёрдо помнит дату события, вовсе не означает, что и второй тоже её помнит. Причём, каждый из нас может просто забыть о встрече, а может перепутать время или место. При любом расхождении ожиданий (а чем больше участников, тем вероятность расхождения выше) нас с вами ждёт конфликт – упоительный и бессмысленный. Я действительно хочу погрузиться в пучину выяснения отношений вместо конструктивного обсуждения по существу?
  5. Монополия на время, место и занятие – событие в календаре означает, что в это конкретное время я буду находиться именно в этом конкретном месте и делать именно то, что запланировал– и ничего другого.
    Простой пример того, как работает психика. Предположим, я наметил прийти после работы домой и побегать на тренажёре. Ко мне под конец рабочего дня приходит коллега и говорит: «Слушай, надо бы ещё вот это сделать». Человек существо социальное, поэтому возникает склонность соответствовать ожиданиям собеседника и не идти на конфликт. Свои задачи в моменте начинают казаться не столь уж важными, а проблемы другого – очень важными. Я соглашаюсь помочь… и плавно в очередной раз забиваю на собственное здоровье. Причём, человеком, который отвлекает меня от того, что я мог и хотел бы сделать, нередко являюсь я сам: наметил сделать одно, а потом по каким-то причинам не выполнил. Это означает, что я не управляю собственной жизнью – и даже не очень понимаю, почему. Календарь может намекнуть мне на это неприятное обстоятельство, признав которое, я дам себе шанс не пропустить свою собственную жизнь.

 

IV. Непридуманные сложности

Необходимость вести календарь – это очень неприятное открытие в жизни человека, а в жизни незрячего специалиста – особенно. Дело в том, что использование календаря без визуального контроля сопровождается обилием сложностей:

  1. Отказ от аналоговых решений – бумажные календари, планнеры и всевозможные органайзеры незрячий специалист в принципе позволить себе не может.

Брайлевский календарик – вещь очень редкая и пригодная только на то, чтобы сообщить даты воскресений каждого месяца. Использование рельефно-точечного шрифта Брайля для аналоговой записи событий, дел и дат фактически является анахронизмом. Иными словами, мало-мальски квалифицированный незрячий специалист не будет использовать прибор и грифель для письма по-Брайлю для планирования встреч.

  1. Электронные решения требуют довольно значительных ресурсов (времени и сил) как на освоение, так и на систематическое использование.

Чтобы просто добраться до того состояния, когда незрячий человек может использовать электронный календарь, он должен стать пользователем смартфона или компьютера. Это само по себе предполагает значительные инвестиции личных ресурсов в освоение современных технологий.

Больше того, постоянное использование электронного календаря может быть сопряжено со значительными усилиями или даже психологическими издержками. Если ввод текста на сенсорном смартфоне является проблемой, то человек будет постоянно спотыкаться: «Да ну его – записывать… Я лучше запомню». К чему приводит отказ от использования календаря – мы с вами знаем;

  1. Напрочь отсутствует наглядность использования календаря: тотально незрячий специалист не может не только быстро охватить взглядом неделю или месяц, но и найти требуемое событие, использовать цветовую схему (разные события – разными цветами) и т.д. События приходится постоянно «загружать» в голову – вопрос только в том, откуда…
  2. У незрячих пользователей почти нет позитивных примеров перед глазами. К сожалению, тотально незрячие специалисты, полноценно трудоустроенные в корпоративном секторе, до сих пор представляют собой явление редкое и не особенно публичное. Будучи незрячим, легко упустить из виду тот факт, что для любого современного соискателя в сфере интеллектуального труда использование календарей, ежедневников, планнеров, органайзеров является порогом входа. Трудно себе представить, чтобы зрячий офисный сотрудник на собеседовании сказал: «Вы знаете, я всем хорош, но вот календарём пользоваться не умею и не хочу учиться» и после этого был принят на работу;
  3. В открытом доступе чрезвычайно мало информации о доступных и удобных электронных решениях. В широкой литературе хвалят мобильное приложение Fantastical – а оно доступно для незрячих? (Спойлер: нет, недоступно). А что лучше: Google Calendar или Календарь iCloud? А как использовать WEB-интерфейс календаря или мобильное приложение?

Резюмируя сказанное: у незрячего специалиста есть миллион обоснованных причин, чтобы уклоняться от использования календаря и других инструментов системы личной эффективности. В данном случае трудности описываются с двумя целями:

  1. Осознание –отчётливое понимание проблем со стороны незрячего специалиста переводит их в практическую плоскость поиска решения, т.е. преодоления;
  2. Уважения – взвешенное внимание к трудностям провоцирует уважение к себе со стороны самого незрячего специалиста и окружающих его коллег. К тому же, оно формирует адекватное представление о квалификации незрячего специалиста и его возможностях.

 

VI. Функционал электронного календаря

С высоты птичьего полёта возможности электронного календаря выглядят следующим образом:

  1. Электронный календарь позволяет соотносить дату и день недели, а также создавать, изменять, искать и просматривать события. Кроме этого, он даёт возможность синхронизировать события на разных устройствах пользователя, делиться событиями с другими людьми и настраивать различные уведомления;
  2. Календарь может содержать события, соответствующие определённому признаку. В этом случае календарей может быть несколько: рабочий, семейный, календарь проекта и т.д. Календарь можно использовать как инструмент распределения ресурсов (например, расписание мероприятий концертного зала);
  3. Отображение календарей (и, как следствие, — событий, которые в него входят) можно включать и выключать по мере необходимости;
  4. Календарь можно использовать совместно с другими пользователями. Можно предоставить ограниченный (только просмотр событий) или полный доступ, предполагающий возможность добавлять, изменять и удалять события;
  5. К конкретному событию календаря можно добавить участников. В этом случае они получат уведомление (по электронной почте или прямо на экран смартфона), а при определённых условиях это событие будет сразу добавлено в календарь всех участников. В зависимости от настроек участники могут получить возможность редактировать событие или добавлять к нему других участников;
  6. Публичный (общественно доступный) календарь позволяет человеку подписаться (только просматривать события) календаря. Подписка осуществляется по ссылке.

 

VI. Постановка задачи

Предположим, возникла необходимость внедрить электронный календарь в команду незрячих специалистов или, как вариант, подключить незрячего специалиста к общему календарю организации или отдела. Каким образом лучше всего решать эту задачу?

Для начала важно ответить на несколько вопросов:

  1. Каким образом незрячий сотрудник будет работать с электроным календарём?

В целом, таким же, как и сотрудники без инвалидности: при помощи сенсорного смартфона или персонального компьютера. Правда, любой цифровой интерфейс (в том числе интерфейс электронного календаря) будет использоваться при помощи программы экранного доступа. Она обеспечивает альтернативный вывод информации при помощи синтезатора речи или рельефно-точечного шрифта Брайля, а также изменяет способ взаимодействия пользователя с интерфейсом любого программного обеспечения.

  1. Какие устройства (смартфон/персональный компьютер) или, точнее, платформы (операционные системы) планируется использовать для доступа к электронному календарю?

Можно рассматривать следующие альтернативы:

  • Персональный компьютер/ноутбук — настольные операционные системы Microsoft Windows или Apple MacOS;
  • Сенсорный смартфон – мобильные платформы iOS или Android.

При этом в разных операционных системах/платформах используются разные программы экранного доступа. В наиболее популярной настольной операционной системе MS Windows незрячий пользователь может установить бесплатную программу экранного доступа с открытым исходным кодом NVDA (Non-visual Desktop Access) или коммерческое решение Jaws (Job Access With Speech), а также использовать встроенную программу «Экранный диктор» (Narrator). Незрячий пользователь MacOS будет использовать встроенную функцию операционной системы Voice Over – альтернатив здесь нет никаких. Вообще, все устройства от компании Apple (смартфон iPhone, планшет iPad, «умные» часы Apple Watch) оснащены программой экранного доступа с таким названием. Устройства на платформе Android по умолчанию содержат пакет Android Accessibility Suit, в состав которого входит программа экранного доступа Talk Back. На некоторых аппаратах компании Samsung используется модифицированный вариант Talk Back под названием Voice Assistant. Кроме этого, открытый характер платформы Android приводит к тому, что периодически появляются и другие программы экранного доступа (их, как и любое стороннее программное обеспечение, можно закачать из Play Market).

  1. А почему, собственно, нельзя предложить незрячему специалисту использовать тот же календарь, которым пользуются все остальные сотрудники организации?

Предложить, конечно, можно, но велика вероятность, что интерфейс электронного календаря будет иметь такие дефекты доступности, которые существенно ограничат удобство или даже возможность его использования при помощи программы экранного доступа. Так, например, сервис Bitrix24, который используется  некоторыми учреждениями культуры, включает среди прочего и электронный календарь, но его интерфейс (на момент подготовки данной статьи) не позволяет незрячему сотруднику осуществлять базовые операции (искать и просматривать события за будущий и прошлый периоды, редактировать события, добавлять других участников и т.д.). Подобные ограничения делают неэффективным или просто невозможным использование этого календаря незрячим сотрудником.

  1. Какие электронные календари соответствуют требованиям доступности, т.е. могут быть эффективно использованы незрячим пользователем?

На момент подготовки статьи (июнь 2021 года) с точки зрения доступности для незрячих пользователей целесообразно рассматривать два варианта: либо Календарь Google, либо Календарь iCloud. Чисто теоретически, можно рассмотреть и Календарь Outlook (компания Microsoft известна приверженностью ценностям цифровой инклюзии), но это решение не будет стоковым (нативным, родным) ни для одной из мобильных платформ, что может  снизить его привлекательность. В то же время если всё учреждение организовано и жёстко (с точки зрения системного администрирования компьютерных рабочих мест) использует экосистему Windows (Office, Teams, Exchange, Active Directory), то Microsoft Outlook может стать первым вариантом: он отлично поддерживается NVDA, Jaws и Narrator, а также Voice Over под iOS и Talk Back. Поддержка MS Office программой Voice Over под MacOS требует дополнительного изучения.

Рекомендовать использование календаря Apple можно только в том случае, если незрячий специалист использует iPhone и macOS. Интерфейсы приложений «Календарь», входящих в состав iOS (на момент подготовки статьи актуальна iOS 14) и MacOS (на момент подготовки статьи актуальна Big Sur), отлично поддерживаются программой экранного доступа Voice Over. WEB-интерфейс календаря Apple на момент подготовки статьи является практически недоступным для программ экранного доступа. Использование календаря Apple в операционной системе Windows сопряжено с необходимостью устанавливать дополнительное программное обеспечение (например, Панель iCloud для Windowss или Outlook) или сторонние сервисы (mobile.me).

 

Таблица 1: Возможность использовать электронный календарь при помощи программ экранного доступа под различные платформы и через WEB-интерфейс.

Платформа Календарь Google Календарь iCloud
Android Встроенное приложение: полностью доступно Отдельного приложения нет. Можно настроить синхронизацию и просмотр событий через Календарь Google
iOS Бесплатное приложение «Календарь Google» скачивается из App Store: полностью доступно Встроенное приложение: полностью доступно
MS Windows Можно настроить синхронизацию с встроенным приложением «Календарь» (требует дополнительного изучения) Требуются обходные решения или стороннее программное обеспечение/сервисы
MacOS Можно настроить синхронизацию и использовать через встроенное приложение «Календарь» Встроенное приложение: полностью доступно
WEB-интерфейс Полностью доступен и чрезвычайно удобен Практически недоступен

 

VII.             Использование календаря Google

Специализированные международные  опросы пользователей программ экранного доступа (см. подробнее опрос 8 компании WEB Aim) позволяют обоснованно предположить, что большая часть незрячих пользователей в качестве основной настольной операционной системы предпочитает MS Windows, а в качестве мобильной платформы – iOS. В России такие опросы пока, к сожалению, не проводятся, поэтому придётся довольствоваться экспертной оценкой. Уверенности в том, какая мобильная платформа доминирует среди незрячих русскоязычных пользователей (Android или iOS) нет, но среди настольных платформ ведущая роль остаётся за Microsoft Windows. Впрочем, как видно из таблицы 1, WEB-интерфейс Календаря Google отличается очень высокой степенью доступности и даже удобством, что позволяет эффективно использовать его интерфейс из-под любой настольной операционной системы при помощи стоковых или сторонних Интернет-обозревателей и программ экранного доступа. Фактически, можно сделать следующий вывод: если незрячий специалист для доступа к электронному календарю планирует использовать ноутбук или персональный компьютер, то Календарь Google становится самым перспективным вариантом.

Резюмируя, можно отметить следующие преимущества использования Календаря Google без визуального контроля:

  1. Доступность и удобство WEB-интерфейса – в результате незрячий пользователь Windows или macOS получает удобный доступ к календарю через Интернет-обозреватель без необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение или использовать сторонние сервисы;
  2. Присутствие на обеих доступных мобильных платформах;
  3. Возможность подключить и эффективно управлять другими публичными календарями.

Последнее обстоятельство фактически превращает Календарь Google в удобный интерфейс для подключения любых других календарных сервисов. Так, если интерфейс конкретного электронного календаря не соответствует требованиям доступности цифрового контента, то электронные данные (сведения о мероприятиях) с большой долей вероятности будут соответствовать техническим спецификациям (например, формату iCal). К тому же, многие электронные календари позволяют предоставлять публичный доступ к своим данным по универсальным протоколам. В итоге, можно обоснованно предположить, что к электронному календарю, который используется в учреждении, можно будет предоставить доступ через интерфейс Календаря Google. Это позволит незрячему специалисту получить доступ к календарным данным компании в доступном и удобном виде.

 

VIII. Практические аспекты невизуального использования интерфейса электронного календаря

Невизуальное использование любого цифрового интерфейса (в том числе электронного календаря) предполагает знакомство с особенностями операционной системы и владение программой экранного доступа. В сети Интернет постепенно появляются руководства, ориентированные на незрячих пользователей. К числу таких материалов можно отнести официальное справочное руководство Google по использованию Календаря Google при помощи программы экранного доступа (на английском языке). Большую популярность приобретают демонстрационные подкасты или публичные вебинары, в которых опытные пользователи программ экранного доступа делятся эффективными приёмами работы с конкретным сервисом. Поскольку затраты на освоение интерфейса электронного сервиса могут оказаться достаточно существенными, постольку даже опытным незрячим пользователям можно рекомендовать индивидуальное консультирование (например, в рамках индивидуальных дистанционных занятий по компьютерной грамотности для незрячих пользователей, организованных программой «Особый взгляд» благотворительного фонда Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт»).

В настоящей статье нет возможности подробно описать все особенности использования электронного календаря под всеми доступными операционными системами со всеми программами экранного доступа. Придётся ограничиться отдельными ключевыми замечаниями по использованию Календаря Google.

 

WEB-интерфейс

Использование календаря Google предполагает регистрацию в экосистеме Google (наличие Google ID). WEB-интерфейс календаря Google  доступен по ссылке:

https://calendar.google.com

В операционной системе семейства Windows рекомендуется использовать Интернет-обозреватель Google Chrome или Mozilla Firefox в сочетании с программами экранного доступа NVDA или Jaws.

Важно иметь в виду, что WEB-интерфейс Календаря Google представляет собой полноценное WEB-приложение, которое (среди прочего) имеет расширенную поддержку клавиатурных сочетаний. Ключевой момент при использовании WEB-интерфейса Календаря Google состоит в необходимости отключать режим обзора используемой программы экранного доступа (NVDA+пробел для NVDA и JAWSKey+z для Jaws). Это следует делать сразу же после открытия WEB-страницы Календаря Google. После этого клавиатурные команды пользователя будут направляться непосредственно WEB-приложению, а не перехватываться программой экранного доступа.

В то же время использование режима обзора может оказаться полезным в отдельных ситуациях. Так, просмотреть перечень доступных клавиатурных команд можно в диалоговом окне, которое открывается по сочетанию клавишь Control+/ и закрывается клавишей Escape. Режим обзора отлично подойдёт для чтения этой информации.

В macOS можно использовать встроенный Интернет-обозреватель Safari или Google Chrome. Поскольку встроенная программа экранного доступа Voice Over не включает режим обзора автоматически, попадая на WEBстраницу, постольку нажатия клавишь пользователя сразу будут передаваться WEB-приложению. В целом, основные приёмы взаимодействия с интерфейсом и сочетания клавишь в Windows и macOS чрезвычайно похожи (с естественной поправкой на использование других управляющих клавиш, т.е. для просмотра доступных клавиатурных команд необходимо нажать Command+/).

 

iOS

Незрячий пользователь iPhone может просматривать, добавлять и изменять события Календаря Google либо при помощи встроенного приложения «Календарь», либо установив из App Store приложение «Календарь Google». Эти операции потребуют дополнительных действий (ввести учётные данные от Google ID, включить синхронизацию и отображение календарей, установить стороннее приложение из App Store, выбрать календарь, который будет использоваться по умолчанию), но все эти задачи доступны пользователям программы Voice Over.

К специфическим приёмам эффективного использования приложения «Календарь» iOS без визуального контроля можно отнести:

  • Настройку пользовательского жеста Voice Over (смахивание двумя пальцами влево/вправо для перехода к предыдущему/следующему заголовку) – позволяет быстро перемещаться по дням при использовании вида «Список»;
  • Использование жеста Voice Over (смахивание влево/вправо тремя пальцами) – позволяет перемещаться между месяцами при использовании вида «Таблица».

Интерфейс мобильного приложения «Календарь Google» под iOS отличается лаконичным дизайном и высокой степенью доступности, поэтому отдельных комментариев не требует.

Помимо мобильных приложений как таковых можно рекомендовать использование встроенного голосового ассистента «Сири» для работы с календарём. Примеры голосовых запросов могут включать:

  • Какие встречи на сегодня/завтра/четверг?
  • Когда встреча планёрка?
  • Сколько дней до 1 сентября?
  • Когда День Конституции?
  • Какой день недели 29 ноября?

Создание встреч при помощи голосового ассистента «Сири» не слишком удобно по двум причинам:

  • Возникают проблемы с распознаванием речи (в частности, с аббревиатурами, местами, временем, именами контактов и другими «тонкими» настройками) – в результате, всё равно придётся редактировать детали намеченного события вручную;
  • Невозможность указать не тот календарь, который используется по умолчанию.

 

IX. Заключение

Электронный календарь представляет собой ключевой инструмент эффективной профессиональной деятельности любого (в том числе и незрячего) специалиста. Его использование без визуального контроля затруднено (в силу ряда объективных обстоятельств) и требует значительных усилий, но в настоящий момент существуют доступные и удобные решения (в частности, Календарь Google), который может быть эффективно использован незрячим специалистом.

Очевидно, что настоящая статья призвана всего лишь обозначить проблему и наметить пути решения. Она оставляет за рамками подробные пошаговые инструкции по целому ряду причин. Во-первых, для передачи индивидуального опыта использования электронного календаря больше подходит формат не печатной публикации, а, скорее, подкаста. Во-вторых, усвоение опыта возможно только в результате диалога, т.е. очень важно понимать мотивацию и квалификацию незрячего специалиста, используемые аппаратные и программные решения, возможные дополнительные ограничения.

В целом, дальнейшее развитие диалога, начатого этим материалом, возможно по нескольким направлениям:

  1. Практическая польза – незрячий специалист, познакомившись со статьёй, заинтересуется электронным календарём и, возможно, включит его в повседневную практику;
  2. Последовательное развитие – электронный календарь представляет собой первый (минимальный, но совершенно недостаточный) шаг на пути повышения эффективности незрячего специалиста. Есть ещё менеджеры задач и проектов, электронная почта и другие инструменты. Перспективы изучения и эффективного использования этих инструментов незрячими пользователями практически бесконечны;
  3. Этико-философский или организационный аспект – дело в том, что сейчас незрячий специалист фактически остаётся один на один с необходимостью осваивать и использовать современные технологии. Абстрактный работодатель вправе ожидать, что любой трудоустроенный сотрудник будет в состоянии использовать такие базовые инструменты личной эффективности, как электронный календарь. В то же время любой соискатель вправе ожидать, что его на рабочем месте научат использовать технологии, требующие столь значительных затрат времени и сил. Кто и каким образом мог бы сократить этот разрыв, содействуя эффективному трудоустройству незрячих специалистов?

Другой вопрос: перед нами два соискателя – оба могут использовать электронный календарь… но один из них вложил в эту компетенцию 20 минут («Чего там особенно осваивать?»), а другой – 20 часов, поскольку он незрячий. Как должен реагировать работодатель: («Возьму того, кто быстрее справляется!», «Возьму того, кто способен преодолевать!») или «Один негражданин… Второй – инвалид… Возьму любого, но только нормального!»

Говорят, оставить человека перед выбором – очень хороший результат не только разговора, но и бизнес-тренинга. Я свой выбор сделал:

«Поскольку для меня лично возможность использовать календарь на ноутбуке имеет принципиально важное значение, постольку я сделал iCloud-календарь отдела публичным, т.е. получил ссылку для доступа на просмотр, и подписал на него свой Google Calendar. Таким образом, я могу просматривать все события календаря отдела с ноутбука через WEB-интерфейс, а если нужно добавить событие – использую либо iPhone, либо MacOS (если в текущий момент я в неё загружен)».